遠程交互協(xié)同工作系統(tǒng)
EasyWork交互協(xié)同工作系統(tǒng)是一套基于網(wǎng)絡的實時信息交互系統(tǒng)，其前身是星瀾公司在業(yè)界率先推出的“自由交互系統(tǒng)”，該系統(tǒng)的設計目的是為了在網(wǎng)絡環(huán)境中實現(xiàn)真的無障礙交流，是對傳統(tǒng)多媒體網(wǎng)絡信息交流功能的延申和擴展。該系統(tǒng)能夠完全實現(xiàn)用戶之間的無障礙實時交流，身處不同地方的用戶可以通過音視頻實時交互，如同置身于同一辦公室之中。交流的手段可以是文字、圖像、聲音或視頻等多種手段。
在EasyWork交互協(xié)同工作系統(tǒng)的支持下，系統(tǒng)提供給用戶“對等無障礙交流”和“非對等無障礙交流”兩種交流模式。連入網(wǎng)絡的任何人的視頻、屏幕、語音、文字、圖畫、文件以及其它資源，都能以近乎隨心所欲的方式進行共享和交流。EasyWork交互協(xié)同工作系統(tǒng)不僅提供了理想的信息交互環(huán)境，還特別實現(xiàn)了很多用戶一直迫切需要的數(shù)據(jù)協(xié)作功能，能夠讓多個不同計算機用戶同時訪問和編輯指定的一臺計算機上的文檔。另外，利用系統(tǒng)內(nèi)置的諸如屏幕廣播、視頻交流、語音交流、電子白板、遙控輔導、討論答疑和網(wǎng)絡影院等20余種信息交互交流功能，能夠最大程度上幫助用戶實現(xiàn)信息交流。
設計目的和系統(tǒng)架構
設計目的
星瀾EasyWork交互協(xié)同工作系統(tǒng)的設計目的是為了實現(xiàn)不同用戶之間的無障礙信息交流，這種信息交流包括多種方式，如視頻交流、音頻交流、文字交流、圖像交流、屏幕交流、文件交流和數(shù)據(jù)交流等。
系統(tǒng)架構
星瀾EasyWork交互協(xié)同工作系統(tǒng)采用C/S架構，如圖所示。
其中，在服務器上安裝星瀾EasyWork交互協(xié)同工作系統(tǒng)服務器產(chǎn)品，服務器產(chǎn)品負責維護整個系統(tǒng)中的會議室信息、聯(lián)入系統(tǒng)的用戶信息以及用戶的狀態(tài)和權限信息等。
在客戶端上安裝星瀾EasyWork交互協(xié)同工作系統(tǒng)客戶端產(chǎn)品，客戶端產(chǎn)品負責權限的申請和各種交流功能的實現(xiàn)。
系統(tǒng)架構特點
同傳統(tǒng)的信息交互系統(tǒng)的實現(xiàn)方式不同，星瀾EasyWork交互協(xié)同工作系統(tǒng)采用的是對等級別的系統(tǒng)架構，因此聯(lián)入系統(tǒng)中的每一點，在邏輯上是完全對等的，換句話說，系統(tǒng)中的每臺計算機，都可能擁有完全的操作能力。圖3顯示了“網(wǎng)絡教室”這類交互教學工具同EasyWork交互協(xié)同工作系統(tǒng)的架構差別。
這種邏輯上的對等性意味著：
1.在信息交流過程過程中，無論主席在哪臺計算機上，都可以完成對整體的控制。而不象以前那樣，教師只有在教師機上，才可進行教學。
2.在信息交流過程中，主席可以隨時放權，讓另一臺指定的計算機擁有對其它計算機的控制能力
3.任何兩臺或多臺計算機上的信息，可以在允許的情況下進行全功能信息交流。
下表顯示了這種邏輯對等性的產(chǎn)品在信息交流方面的優(yōu)勢
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傳統(tǒng)信息交流（多媒體網(wǎng)絡教室） |
交互協(xié)作工作系統(tǒng) |
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常見信息交流功能 |
有 |
有 |
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全局控制能力 |
只在教師機上有 |
在任何客戶機上均有 |
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控制能力可否轉移 |
不能，對系統(tǒng)的控制能力始終位于教師機上 |
可以，在主席放權后，網(wǎng)絡上的其它計算機也可以獲取主席權力。 |
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是否每臺計算機都擁有主動信息交流能力 |
只有教師機有主動的信息交流能力，學生機上沒有，只能被動接收。例如，屏幕廣播只能由教師機廣播給學生機。 |
普通客戶通過申請，并從主席處得到相應權限后，即可獲得主動的信息交流能力，例如，可以在主席的允許下，由一個普通用戶將其屏幕廣播給另外的普通用戶。 |
兩種交流方式
基于星瀾EasyWork交互協(xié)同工作系統(tǒng)點和點是對等的這一特性，在該系統(tǒng)中，存在兩種類型的交流方式：
用戶的對等無障礙交流
用戶之間的無障礙交流是星瀾EasyWork交互協(xié)同工作系統(tǒng)最典型的操作特征。一旦用戶登錄到系統(tǒng)之中，就可以在網(wǎng)絡環(huán)境中進行實時的對話。
在這種實時交流中，實際上可以不區(qū)分用戶的身份，所有人的身份都是對等的，譬如，在教學情況下，可以是學生之間的交流、可以是教師之間的交流，也可以是學生和教師之間的交流；在企業(yè)會議情況下，可以是員工之間的交流、可以是領導階層之間的交流，也可以是員工和領導之間的交流；
用戶的非對等無障礙交流
除了可以實現(xiàn)用戶對等的交流之外，在星瀾EasyWork交互協(xié)同工作系統(tǒng)中，同樣可以實現(xiàn)用戶的非對等無障礙交流。這時系統(tǒng)可以為某些用戶（如校長、教師、經(jīng)理、老板等，也通稱為主席）提供較高級的控制能力。主席可以對系統(tǒng)資源擁有優(yōu)先的控制和分配特權；并可以指揮權限較低用戶的操作行為。
譬如，在視頻廣播功能中，主席可以強制參加者接收主席的視頻或主席指定的其它用戶的視頻；在屏幕廣播功能中，主席可以強制參加者接收主席的計算機屏幕；在監(jiān)視功能中，主席可以隨時監(jiān)視參加者計算機屏幕；在遙控功能中，主席可以隨時遠程控制參加者的計算機。
利用這種非對等的無障礙交流，能夠模擬真實世界中領導和下屬的關系。下屬能夠直接向領導提出問題，并等待領導的回答。領導也可以隨時對下屬進行回訪，查看工作成果。
服務器的管理
服務器的管理可以在服務器機器上通過管理程序直接管理，也可以在遠端通過瀏覽器進行管理。
遠程登錄管理服務器
服務器上的數(shù)據(jù)和狀態(tài)信息保存在Access數(shù)據(jù)庫中，通過在服務器計算機上安裝IIS及部署一套ASP或ASP.NET頁面，來讓用戶在遠端通過瀏覽器進行管理。
ASP或ASP.NET頁面通過OLEDB連接Access數(shù)據(jù)庫。避免ODBC連接。
在遠程管理服務器之間，用戶需要通過ASP頁面先登錄。這要求用戶輸入賬號和密碼。
本地管理服務器
如果用戶坐在服務器計算機前，也可以通過直接執(zhí)行服務器上的管理程序來管理服務器。該程序是一個用C++編寫的程序。
在本地進行服務器管理時，不必要求用戶輸入賬號和密碼。這樣可以簡化操作。
服務器的管理內(nèi)容
對于管理來說，用戶可以完全控制服務器的各項內(nèi)容。包括：
創(chuàng)建和管理服務器上的用戶
用戶有兩種：管理員和預定會議用戶。
管理員可以管理會議室，也可以管理預定會議用戶。
預定會議用戶可以申請會議，或是放棄會議。
用戶管理功能操作包括添加用戶、修改用戶和刪除用戶。注意：最高級別的管理員用戶不可刪除。
在設置預定用戶時，可以為不同用戶設置對不同類型會議室的控制能力。讓某個用戶只能管理某種類型的會議室。
啟動、暫停、停止服務器（僅本地管理）
默認時服務器處于啟動狀態(tài)。
暫停服務器表示現(xiàn)有的會議可以繼續(xù)，直至結束，但不接受新的會議。
停止服務器表示現(xiàn)有的會議立即結束，也不再接受新的會議。
創(chuàng)建和管理會議室
包括會議室的名稱、所屬類型、進入密碼等�？梢詣�(chuàng)建、修改和刪除。
創(chuàng)建管理會議室類型
包括會議室類型的名稱等。可以創(chuàng)建、修改和刪除。
申請和管理會議
由預定用戶來申請會議。包括會議的生效期，參加會議的成員列表，會議召開的會議室、會議密碼、會議主席、會議主席密碼和會議主題等�？梢詣�(chuàng)建、修改和刪除。
會議所使用的會議室由系統(tǒng)自動在后臺選擇。一但一個會議室被選中在某個指定時間段內(nèi)召開會議，那么在這個時間段內(nèi)，該會議室不能再被其它會議使用。而在該時間段外，該會議室仍可以被預定會議。
如果有會議密碼或主席密碼，也由系統(tǒng)后臺生成，不過預定會議者可以手動修改。
會議在召開完或取消后，可以在服務器上存檔，也可以被刪除。刪除會議的能力可以交給管理員，也可以交給預定該會議的用戶。
瀏覽當前會議狀態(tài)（僅本地管理）
該功能只提供給本地管理程序。要本地管理時，可以查看當前正在開會的用戶，這些用戶所在的會議室，用戶的個人信息，并可以將用戶踢出會議室等。
４種類型的會議室
在創(chuàng)建會議室時，可以創(chuàng)建4種類型的會議室。
普通會議
普通會議主要用于召開那些保密性要求不是很高的會議。在預定這種會議時，會生成主席密碼，但是沒有會議密碼。這樣所有的人，只要有興趣，就可以參加該會議。不過他必需擁有一個合法的賬號。
內(nèi)部會議
內(nèi)部會議主要用于召開那些保密性要求比較很高的會議。在預定這種會議時，會生成主席密碼，和會議密碼。只有知道會議密碼的用戶，才可以進入會議室參加會議。同樣，他也必需擁有一個合法的賬號。
公共聊天
公共聊天主要用于創(chuàng)建一個比較開放的聊天場合。在預定這種會議時，沒有主席密碼也沒有會議密碼。這樣所有的人，只要有興趣，就可以參加該會議。在進入會議室之后，默認是沒有主席的。
內(nèi)部聊天
內(nèi)部聊天主要用于創(chuàng)建一個只供內(nèi)部用戶的聊天場合。在預定這種會議時，沒有主席密碼，但是有會議密碼。只有知道會議密碼的人才可以參加該會議。在進入會議室之后，默認是沒有主席的，另外，用戶也不需要合法賬號。
下面將這4種會議的特點列表顯示。如下表所示。
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會議類型 |
主席密碼 |
會議密碼 |
默認是否有主席 |
是否需要合法賬號 |
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公共會議 |
有 |
無 |
有 |
是 |
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內(nèi)部會議 |
有 |
有 |
有 |
是 |
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公共聊天 |
無 |
無 |
無 |
否 |
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內(nèi)部聊天 |
無 |
有 |
無 |
是 |
客戶端使用
三種控制方式
星瀾EasyWork交互協(xié)同工作系統(tǒng)理論上具有三種控制方式。
主席控制方式
在主席控制方式下，在系統(tǒng)中首先可以由一個用戶申請成為主席，他將成為交流環(huán)境中的“主持人”。
其它計算機用戶在交流的時候，都首先向主席提出申請，只有主席同意的人才可以進行交流。換句話說，用戶的操作權限完全由主席進行分配。
譬如，正常狀態(tài)下，系統(tǒng)應是空閑的，當有人想進行數(shù)據(jù)操作或信息交流時，先向主席發(fā)出申請，并處于等待狀態(tài)。當主席接受申請，并將相應權限指派給該用戶，該用戶才可執(zhí)行操作。
主席也可拒絕用戶的申請，這樣可以有效避免用戶對信息交流環(huán)境的打擾，保持信息交流秩序。
自由控制方式
自由控制方式下也存在主席，同主席控制方式的差別在于，不是所有的用戶交流都需要提出申請。在系統(tǒng)許可的條件下，用戶的交流可以直接被允許，而無需經(jīng)過主席的手動批準。只有當系統(tǒng)載荷已滿的情況下，才由主席協(xié)調(diào)進行權限的分配。
譬如，假設系統(tǒng)允許最多同時6人說話，那么只要當前說話的人數(shù)尚不滿6人，則新申請發(fā)言的人可以自動進入發(fā)言狀態(tài)。如果當前已經(jīng)有6人在發(fā)言，那么，新的申請發(fā)言的人，將處于等待狀態(tài)，直至主席釋放原有一個發(fā)言權限為止。
無主席方式
如果沒有人申請主席權力，就進入無主席狀態(tài)。在無主席狀態(tài)中，任何計算機都可以直接執(zhí)行交流功能。不過交流能力受系統(tǒng)邏輯和系統(tǒng)能力的限制。如果系統(tǒng)載荷已滿，那么只有等當前占用資源的用戶自己釋放資源，資源才可被別人使用。
譬如，假設系統(tǒng)允許最多同時6人說話，那么只要當前說話的人數(shù)尚不滿6人，則新申請發(fā)言的人可以自動進入發(fā)言狀態(tài)。如果當前已經(jīng)有6人在發(fā)言，那么，新的申請發(fā)言的人，將處于等待狀態(tài)，直至擁有發(fā)言權限的人自己釋放發(fā)言權限為止。
交互和交流功能
在星瀾EasyWork交互協(xié)同工作系統(tǒng)中，提供了如下的交流功能：
視頻交流
不同計算機之間，可以進行視頻交流。只需在計算機上插接攝像頭即可。
音頻交流
不同計算機之間，可以進行音頻交流。只需在計算機上插接麥克風即可。
文字交流
不同計算機之間，可以進行文字交流。文字交流可以是公開的文字交流，也可以是兩臺計算機間的私聊。
白板交流
不同計算機之間，可以進行白板交流。利用白板工具，可以在屏幕上進行圖形繪畫，讓信息的交流更加直觀。
協(xié)同瀏覽
利用協(xié)同瀏覽功能，可以指定將任一臺計算機上對互聯(lián)網(wǎng)的瀏覽結果同步傳遞到其它的計算機上。
屏幕廣播
可以指定由任一臺計算機進行屏幕廣播，將其屏幕上的內(nèi)容廣播給網(wǎng)絡上的其它計算機。
屏幕監(jiān)視
可以指定讓任一臺計算機對網(wǎng)絡上的其它一臺或多臺計算機進行監(jiān)視。監(jiān)視的方法包括連續(xù)監(jiān)視和輪詢監(jiān)視。
屏幕遙控
可以指定讓任一臺計算機對網(wǎng)絡上的另一臺計算機進行遙控。這時候前者就仿佛在后者上進行操作一樣，可以對后者進行全面的操作和控制。
數(shù)據(jù)協(xié)作
普通的屏幕廣播，是將當前計算機中的屏幕以“只讀”的方式傳遞給其它用戶，而星瀾EasyWork交互協(xié)同工作系統(tǒng)的“數(shù)據(jù)協(xié)作”功能，則可以將屏幕上的內(nèi)容以“可讀可寫”的形式傳遞給其它用戶。這樣，接受廣播的用戶，可以在自己的接收屏幕上直接操作計算機，就好像在直接操作發(fā)送廣播的計算機一樣。
在星瀾EasyWork交互協(xié)同工作系統(tǒng)中，在進行廣播和遙控功能操作時，都可以隨時轉入到“數(shù)據(jù)協(xié)作”狀態(tài)。
行業(yè)應用
政府機關、企事業(yè)單位、總部與各分支機構之間的各種遠程會議，不同機構之間的業(yè)務會議和商務會談。
企事業(yè)單位的遠程培訓，網(wǎng)上招聘，遠程技術支持和異地協(xié)同工作、協(xié)同開發(fā)。
企業(yè)的客戶服務系統(tǒng)及呼叫中心，為遠程客戶提供各種可視支持和指導。
科研機構和研究組織用于學術交流、合作研究。
證券行業(yè)提供在線咨詢、實時分析、操盤指導和專家交流等業(yè)務。
醫(yī)療行業(yè)的遠程會診、遠程醫(yī)療咨詢、網(wǎng)上專家坐診。
電信運營商提供給企業(yè)和個人的多媒體增值業(yè)務。
教育行業(yè)進行遠程教育和遠程培訓。
財務及咨詢行業(yè)進行情況交流、財務分析、方案評估。
大型廠礦、碼頭用于人員調(diào)度、資源協(xié)調(diào)和內(nèi)部會議
監(jiān)獄、教養(yǎng)院等機構用于提供視頻探視、心理輔導等服務。
氣象行業(yè)的衛(wèi)星云圖分析、氣象會商系統(tǒng)
系統(tǒng)需求
硬件環(huán)境
網(wǎng)絡：100M以太網(wǎng)。
服務器：PIII 866 RAM 256M，建議P4 1.6G，RAM 512M。
客戶端：PIII 866 RAM 128M，建議P4 1.6G，RAM 256M
其它硬件：聲卡、耳機、麥克風、USB攝像頭(或者視頻采集卡+AV輸出攝像頭)，采集卡推薦AV800、Osprey200～2000等。
軟件環(huán)境
服務器：Windows 2000/Windows XP/Server 2003
客戶端：Windows 98/Windows 2000/Windows XP/Windows Server 2003
Web服務器：如希望實現(xiàn)遠程會議管理，可在服務器上安裝IIS
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